组团社主要负责组织游客形成旅游团队。它通常位于游客的出发地，承担着一系列关键职责。
组团社的首要任务是进行旅游产品的策划和设计。根据不同游客的需求和市场情况，制定出多样化的旅游线路和行程安排，包括景点选择、住宿安排、交通规划、餐饮配套等方面，以满足游客的各种期望。然后，通过各种渠道，如线下门店、线上平台等进行旅游产品的推广和销售，吸引游客报名参加。
在游客报名后，组团社要负责与游客进行沟通和协调，解答他们的疑问，处理相关事务。同时，组团社还需与地接社等其他旅游相关机构进行密切合作。与地接社确定具体的接待细节和安排，确保游客在目的地能够得到良好的服务体验。此外，组团社还要负责旅游团队的管理工作，如团队成员的信息统计、行程中的组织协调等。
组团社的服务质量对于游客的旅游体验有着重要影响。一个优秀的组团社能够提供专业、周到、细致的服务，让游客在出发前就感受到安心和放心。组团社的存在促进了旅游市场的活跃和发展，它连接着游客和旅游目的地，通过有效的组织和运作，使得游客能够顺利、愉快地进行旅游活动。