在 4S 店的运营管理中，“飞检”通常指的是一种不定期、不预先通知的突击检查。
飞检的目的主要是为了确保 4S 店的经营活动符合厂家的标准和要求，保证服务质量和品牌形象的一致性。这种检查方式具有很强的随机性和突然性，能够真实地反映 4S 店日常运营的实际情况。
对于汽车厂家来说，通过飞检可以对 4S 店的各个方面进行全面评估。这包括店面形象、展厅布置、车辆展示、销售流程、售后服务、客户满意度、员工培训、库存管理等多个环节。检查人员可能会以普通顾客的身份进店体验服务，也可能直接亮明身份进行详细的检查和评估。
例如，在销售环节，检查人员会考察销售人员对产品知识的掌握程度、销售技巧、接待流程是否规范等；在售后服务方面，会检查维修设备的使用情况、维修技术水平、零部件管理、服务流程是否高效等。
如果 4S 店在飞检中被发现存在问题或不符合标准的情况，可能会面临厂家的警告、罚款、限期整改，甚至取消授权等处罚措施。
对于 4S 店而言，飞检虽然会带来一定的压力，但也促使其在日常经营中始终保持高标准和高质量的服务水平，不断完善管理流程，提升员工素质，以随时应对可能的检查。同时，通过飞检发现并解决问题，也有助于 4S 店提升自身的竞争力和客户满意度，从而实现长期稳定的发展。
飞检是汽车厂家对 4S 店进行有效管理和监督的重要手段，有助于维护品牌形象，保障消费者的权益，促进整个汽车销售和服务市场的健康有序发展。