在 4S 店的销售语境中，“留资”指的是留下潜在客户的相关信息和资料。
当潜在客户进入 4S 店看车、咨询或者参与活动时，销售人员会通过与客户的交流，获取他们的个人信息，如姓名、联系电话、电子邮箱、意向车型、预算范围、购车时间计划等。这些信息的收集过程就是留资。
留资对于 4S 店的销售工作具有重要意义。首先，它有助于建立潜在客户数据库。通过对这些客户资料的整理和分析，4S 店能够了解市场需求的趋势和特点，为后续的市场营销策略制定提供依据。
其次，留资方便了销售人员与潜在客户进行后续的跟进和沟通。销售人员可以根据客户留下的信息，定期回访，及时向客户提供最新的车型信息、优惠活动等，增加客户对品牌和车型的了解，从而提高客户的购买意愿。
再者，留资也能够对销售团队的工作效果进行评估和衡量。通过统计留资的数量和质量，以及后续客户的转化情况，可以评估销售人员的工作绩效，发现销售过程中存在的问题和不足之处，进而加以改进和优化。
例如，一位客户在 4S 店对某款车型表现出了浓厚的兴趣，但尚未决定购买。销售人员通过良好的沟通获取了客户的留资，之后定期与客户联系，解答客户的疑问，邀请客户参加试驾活动。经过一段时间的跟进，客户最终决定购买该车型。这个过程中，留资起到了关键的作用，它为销售成功奠定了基础。
然而，要成功留资并非易事，需要销售人员具备良好的沟通技巧、专业的产品知识，以及能够准确把握客户需求和心理的能力。同时，也要让客户感受到留资是为了给他们提供更好的服务，而不是对他们造成骚扰。
留资是 4S 店销售流程中的重要环节，对于提高销售业绩、优化销售策略和提升客户满意度都有着不可忽视的作用。