PUK 密码锁与 SIM 卡相关，PUK 是 “Personal Unblocking Key” 的缩写，意为个人解锁码。以下为你详细解释：
基本概念：PUK 密码是一种用于解锁因输入错误 PIN 码（个人识别码，通常由用户自行设置，用于保护 SIM 卡安全，一般为 4 - 8 位数字）而被锁定的 SIM 卡的解锁码。每张 SIM 卡都对应一个唯一的 PUK 码，由运营商提供。
锁定原因：当用户在手机上连续多次（通常为 3 到 10 次，不同运营商规定可能不同）输入错误的 PIN 码后，SIM 卡就会被锁定，此时手机屏幕会提示 “SIM 卡已锁定” 或类似信息，无法正常使用通话、短信等功能。这是一种保护机制，防止他人未经授权使用 SIM 卡。
获取方式
运营商客服：用户可以致电所属运营商的客服热线（移动 10086、联通 10010、电信 10000 等），向客服人员提供自己的身份信息（如手机号码、身份证号码等）进行身份验证，验证通过后，客服会告知用户 PUK 码。
网上营业厅或手机营业厅：登录运营商的网上营业厅或手机营业厅，在相关的账户管理或 SIM 卡服务页面中，通过身份验证（如输入服务密码、短信验证码等）后，可查询到 PUK 码。部分运营商还提供了在线客服协助查询的功能。
SIM 卡套：在购买 SIM 卡时，卡片附带的卡套上通常会印有 PUK 码。如果卡套还在，可直接查看获取。
解锁方法：获取到 PUK 码后，在手机提示输入 PUK 码的界面中，正确输入 PUK 码，然后按照提示设置新的 PIN 码，即可解锁 SIM 卡，恢复正常使用。需要注意的是，PUK 码也有输入次数限制（一般为 10 次），如果连续多次输入错误 PUK 码，SIM 卡将被永久锁定，无法再使用，此时只能前往运营商营业厅更换新的 SIM 卡。